— TATA CARA KOMPLAIN KE CS VPS —

1. Pastikan Komplain dengan bahasa yang Sopan dan Baik

2. Bila tidak bisa menghubungi CS maka Upline atau TIM bisa membantu

3. Pastikan untuk Komplain 1 orang saja ya Juragan untuk kendala yang sama demi mempercepat PROSES

4. Cukup kirimkan saja ke CS dengan format :
KOM.Nopelanggan kodeproduk tanggal TRX dan masalahnya
Contoh :
KOM.08132460xxxx S10  tanggal 02/12/2019  pulsa tidak masuk

5. Untuk UPDATE info perihal pulsa tidak masuk atau SN input tidak valid mohon untuk di tunggu, laporan komplain yang kami terima dari Mitra pasti sudah kami tindak lanjuti dan mohon di tunggu UPDATE info mengenai transaksi tersebut. ( Maks 1x24 jam untuk proses update ) Dan pastikan sebelumnya Mitra VPS atau konsumen sudah kroscek ke CS provider karena pulsa tidak masuk ada banyak kendala bisa dari provider sedang mengalami gangguan atau Pulsa terpotong INET atau paket REG.

6. Bila transaksi mengalami pending atau masih dalam proses, untuk tidak perlu komplain, karena kami mengetahui TRX tersebut pending dan pasti kami tindak lanjuti UP ke Pusat

Mitra VPS bisa komplain via aplikasi Ventura Chat,

VPS hadir Ventura Chat yang memudah kita untuk bertransaksi dan komplain transaksi kita  via aplikasi Ventura Chat dengan mudah dan respon yang cepat.

Untuk aplikasi Ventura Chat bisa didownload di google playstore

di link Ventura Chat.

Silahkan Download Aplikasi "Ventura Chat " di Google  Playstore

PANDUAN LOGIN WEB REPORT

Panduan Login  Web Report via dekstop atau browser PC silahkan klik link dibawah ini

http://venturapaymentsystem.id:9090

Silahkan masukan username yang sudah dibuat diaplikasi ventura payment system kemudian masukan password (sama dengan password pada aplikasi ventura payment system) lalu masukan chaptcha (jumlah chaptchanya)
kemudian klik login.

Webreport juga tersedia aplikasi untuk memudahkan mitra mengaksesnya via handphone, aplikasi VPS WEBREPORT tersedia di google playstore.

untuk mendownloadnya silahkan klik link dibawah ini

​

play.google.com/store/apps/details?id=id.venturapaymentsystem.webview 

Berikut Panduan login aplikasi VPS Webreport.

PANDUAN RESET PERANGKAT

       Reset perangkat biasanya untuk kendala lupa password aplikasi dan yang saat login aplikasi  atau melakukan transaksi keterangan ID Terblokir, dan biasanya juga akses ditolak, maka di sarankan untuk mitra melakukan login ulang via menu lupa password dan aktivkan reset perangaktnya.

* ada 2 metode pengiriman OTP dan Passwordnya bisa via sms atau via whatsapp.

untuk otp dan password kirim via sms bisa aktivkan via sms nya. dan untuk yang via whatsapp tidak usah aktivkan via smsnya , namun di sarankan untuk melakukan cek saldo via whatsapp dengan ketik " S " kirim ke WA Center VPS. Kemudian setelah mendapat replay dari center silahkan untuk melakukan login ulang.

*NB. Login hanya bisa menggunakan nomor utama,  kode otp dan password hanya dikirim ke nomor utama. jadi nomor paralel tidak bisa untuk login perangkat.

Untuk Pertanyaan . silahkan komen di kolom komentar pada channel youtube kami.

Reset perangkat juga disarankan untuk mitra yang ganti handphone baru, karena untuk perangkat aplikasi masih dalam perangkat hp yang lama.